Retour, remboursement et échange

Je réalise exclusivement des créations sur commande et sur mesure : des bijoux qui ne peuvent donc pas faire l’objet d’une rétractation, d’un retour, d’un remboursement ou d’un échange. Soyez rassuré, je prends toutes les précautions pour vous garantir des créations parfaitement ajustées et en totale adéquation avec vos attentes.

Des rendez-vous pour des créations parfaitement ajustés

Créations uniques

Lors de notre rendez-vous, je vous présente mes créations : vous pouvez les voir, les essayer, et même les réinterpréter. Pendant ce moment privilégié, je prends vos mesures (tour de doigt, de cou, de poignet), afin de disposer de toutes les informations nécessaires pour commander les matières premières et réaliser votre création sur mesure.

Bijoux sur mesure

Pour un projet de bijou sur mesure, votre engagement devient effectif dès la signature du devis. Cette signature intervient après plusieurs échanges, ainsi qu’après votre validation des croquis et du gouaché. Je vous invite à découvrir les différentes étapes de création de votre bijou sur mesure.

Remise à la taille des bagues offerte

Malgré nos précautions conjointes, un ajustement de votre bague peut parfois s’avérer nécessaire. Toutes les bagues (créations ou bagues sur mesure) livrées dans l’Union européenne (y compris les DOM-TOM) peuvent être ajustées gratuitement dans un délai de 30 jours après réception.

Vous souhaitez échanger ?

Je vous accompagne dans le choix d’une création ou sa réinterprétation ainsi que dans l’élaboration d’un bijou sur mesure. Un premier échange, à distance me permet d’entendre vos souhaits et de vous conseiller.