Vos garanties

Artisan joaillier et créateur, je prends toutes les précautions nécessaires pour vous livrer des créations et bijoux sur mesure vierges de tout défaut et parfaitement ajustées. Des créations que je vous remets en main propre ou bien que je vous livre de manière sécurisée garanties 2 ans.

Retour, remboursement et échange

Je façonne exclusivement des créations sur commande sur mesure. Ces créations ne peuvent donc pas faire l’objet d’un retour, d’un remboursement ou d’un échange. Soyez rassuré, je prends toutes les précautions nécessaires pour vous garantir des bijoux parfaitement ajustés.

Garanties et réparations

Pour toute commande, vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans contre les vices et défauts cachés. Toutes les créations sont fabriquées à la main de manière artisanale, avec une attention particulière à la qualité. Je m’engage à réparer votre bijou en cas de vice ou de défaut caché.

Remise à la taille de votre bague offerte

Malgré toutes les précautions, il se peut qu’un ajustage de votre/sa bague soit nécessaire. Je vous offre donc la possibilité de l’ajuster gratuitement jusqu’à une taille inférieure ou supérieure. Pour l’éviter, avant toute commande, je vous demande lors de nos échanges votre/sa taille de doigt.

Livraison sécurisée

Une fois votre création finalisée, je vous propose une remise en main propre de votre bijou ou une livraison gratuite et sécurisée.

Vous souhaitez échanger ?

Je vous accompagne dans le choix d’une création ou sa réinterprétation ainsi que dans l’élaboration d’un bijou sur mesure. Un premier échange, à distance, qui me permet d’entendre vos souhaits et de vous conseiller.